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2018年度は、災害時に空き室情報の提供等を通じての被災者の支援事業に注力。住宅確保要配慮者を対象とした「安心ちんたい検索サイト」を運営し、19年3月29日時点で39万6,519件の空き室情報を掲載した。都道府県との災害協定の締結も促進。締結済みは46都道府県となった。西日本豪雨においては、災害協定に基づき、被災者の借上型仮設住宅への入居支援等に協力。19年3月11日時点で、借上仮設住宅の戸数は173戸となった。
19年度は引き続き、「安心ちんたい検索サイト」の運営ならびに情報拡充に取り組む。住宅確保要配慮者等の入居促進ガイドブック、および事例集の周知活動も推進。新たな住宅セーフティネット制度や民泊サービス等、国の施策を促進するための周知活動も行なう。また、住宅確保要配慮者の住まい探しの相談に対し空き室情報を提供し、住宅確保要配慮者の住まいの安定化を図っていく。